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¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta?

Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos personales asociados, por favor sigue estos pasos:

  1. Envía un correo a contacto@novumsp.mx desde el correo registrado en la cuenta.
  2. Incluye en el asunto: «Solicitud de eliminación de cuenta».
  3. Indica tu nombre y cualquier otro identificador relevante.

Procesaremos tu solicitud en un plazo de dos días hábiles.

¿Qué datos se eliminan?

  • Nombre, correo electrónico, datos de contacto
  • Historial de actividad en la aplicación
  • Preferencias de usuario

¿Qué datos se conservan?

  • Información obligatoria por contrato con la empresa que registró la cuenta
  • Registros requeridos por obligaciones fiscales o legales (retención de hasta 1 año)
  • Estos datos no son accesibles al usuario final ni usados con fines comerciales.

Nota importante:

Novum Soluciones Patrimoniales S.C. es utilizada exclusivamente por usuarios previamente registrados en NOVUM.